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LONDRES SAMEDI 25 OCTOBRE 2014
TOBACCO DOCK

FAQ ET TRANSPORT

FAQ

FOIRE AUX QUESTIONS

Nous avons compilé ci-dessous une liste de réponses aux questions que vous pourriez vous poser. Si l'une de vos questions se trouve néanmoins toujours sans réponse, n'hésitez pas à l'adresser à notre Service Client.

Table des matières

Qu’est-ce que le FINAL FANTASY XIV – FAN FESTIVAL ?

Fan Festival 2014 est un événement majeur, le premier du genre pour FINAL FANTASY XIV. Cet événément global se déroulera à trois endroits du globe, trois villes majeures, Londres, Las Vegas et bien sûr Tokyo ! Cette énorme fête est conçue pour les fans afin de donner indices et pistes sur le futur du jeu, et de leur offrir l’occasion de jouer ensemble, à la fois dans le jeu lui-même mais aussi à travers de nombreuses activités. C’est donc aussi l’endroit idéal pour rencontrer d’autres aventuriers et gagner des prix fantastiques !

Quand se déroule le FINAL FANTASY XIV – FAN FESTIVAL ?

Le festival se tiendra à Londres le samedi 25 octobre 2014.
Les portes ouvrent à 10h et le festival se termine à 21h.
Votre billet vous donne accès à l’ensemble du festival de 10h à 21h.

Quelle sera la langue utilisée lors du festival ?

Étant donné que cela se passe à Londres et que la langue la plus parlée en Europe est l’anglais, il était logique pour nous de choisir la voie de la simplicité et d’adopter l’anglais comme langue de l’événement.

Où se tient le FINAL FANTASY XIV – FAN FESTIVAL ?

Le FINAL FANTASY XIV – FAN FESTIVAL se tiendra à “Tobacco Dock" à Londres.
(50 Porters Walk, London, Greater London E1W 2SF)

Comment se rendre au FINAL FANTASY XIV – FAN FESTIVAL et où se loger ?

Se rendre au festival est simple et une fois à Londres vous aurez le choix pour vous loger. Consultez les sections Transport et Logement pour plus d’informations.

Où acheter les places pour le FINAL FANTASY XIV – FAN FESTIVAL ?

Les billets pour l’événement de Londres sont disponibles à l’achat ici.

Y a-t-il une restriction d’âge pour participer au FINAL FANTASY XIV – FAN FESTIVAL ?

Oui, il faut avoir 16 ans ou plus. Une pièce d’identité en cours de validité avec photo est nécessaire pour être autorisé à pénétrer sur le site.

Combien coûte une place ?

Une place standard pour le FINAL FANTASY XIV – FAN FESTIVAL coûte 80 € (65 £) et vous donne accès au festival de 10h à 21h.
Une place VIP coûte 104 € (85 £) et vous donne accès à la fête VIP du vendredi soir. Ces places sont en nombre limité.

À quoi me donne droit ma place ?

Accès au festival de 10h à 21h.
Un « goodie bag » FINAL FANTASY XIV – FAN FESTIVAL.
Accès à tous les spectacles et présentations.

Que pourra-t-on acheter lors du FINAL FANTASY XIV – FAN FESTIVAL ?

Toutes sortes de boissons et de nourriture, ainsi que des articles FINAL FANTASY seront là pour vous tenter pendant la durée du festival.

Puis-je venir en cosplay?

Absolument ! Bien entendu vous ne serez pas autorisé à amener quoi que ce soit qui puisse être dangereux ou une arme authentique (donc désolé, mais pas de vraies haches ou d’épées), tout ce qui pourrait endommager le lieu (liquides, peinture, matériaux inflammables). Mais nous aimerions évidemment voir le plus de gens possible venir costumés. Il y aura même un concours, surveillez le site du FAN FESTIVAL pour tout savoir. Plus de détails sur la compétition ici.

Y aura-t-il à boire et à manger ?

Oui, un vaste choix de nourriture et boissons fantastiques seront disponibles à l’achat toute la journée.

Dois-je amener une pièce d’identité (avec photo) ?

Oui. Les pièces d’identité suivantes seront acceptées afin de prouver que vous avez 16 ans ou plus :
Permis de conduire
Passeport
Carte d’identité.

Puis-je amener un appareil photo ou une caméra ?

Tout à fait, sans problème ! Nous voulons que vous puissiez vous souvenir de cette journée longtemps après qu’elle sera finie ! Il se peut que l’utilisation de matériel d’enregistrement vidéo ou photographique dans certaines zones soit interdite, mais cela sera clairement indiqué.

Y aura-t-il une connexion Wifi ?

Un accès gratuit à internet via Wifi sera disponible sur les lieux.

Puis-je amener un ordinateur ?

Il n’est pas utile d’amener un ordinateur, des machines de jeu puissantes seront à votre disposition sur place.

Y a-t-il un accès pour les personnes handicapées ?

Oui, l’endroit est étalé sur plusieurs étages et a des accès pour personnes handicapées ainsi que des ascenseurs. Si vous avez des besoins particuliers, veuillez prendre contact avec nous en avance en envoyant un email à support@ffxiv-fanfestival.com.

L’endroit sera-t-il sécurisé ?

Oui, des équipes de sécurité patrouilleront les lieux afin d’assurer la sécurité de chacun et de permettre à tout le monde de s’amuser en toute tranquillité.

La sortie est-elle définitive ?

Non, on vous donnera un bracelet quand vous rentrerez la première fois, donc tant que vous l’avez avec vous vous pourrez rentrer et sortir à votre guise.

L’événement sera-t-il filmé ?

Oui, et chaque personne avec un ticket consent à être filmée et/ou photographiée (enregistrement sonore inclus) et autorise Square Enix à utiliser film et/ou photographie selon ses besoins.

Y aura-t-il un vestiaire ?

Oui, vous pourrez laisser manteaux et sacs dans un endroit dédié pendant que vous irez vous amuser.

Y aura-t-il des zones calmes pour se relaxer ?

Nous sommes conscients que le rythme de la journée sera soutenu… donc oui, vous aurez l’occasion de vous détendre une fois au festival.

Y aura-t-il des unités de premiers secours ?

Oui.

Comment puis-je me tenir au courant de tout ce qui concerne le FINAL FANTASY XIV – FAN FESTIVAL ?

Vous pouvez commencer par visiter www.ffxiv-fanfest.com.
Nous sommes aussi sur Facebook et Twitter.
Il existe aussi des forums dédiés au FINAL FANTASY XIV – FAN FESTIVAL, où vous pourrez discuter avec tous ceux qui comptent s’y rendre.

D'autres questions ?

Si vous avez d'autres questions concernant le Fan Festival FFXIV, veuillez contacter notre centre d'assistance via le lien suivant : Centre d’assistance SQUARE ENIX

 

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Travel Info

TRANSPORT – SE RENDRE À L’ÉVÉNÉMENT

Le lieu
Le FINAL FANTASY XIV – FAN FESTIVAL se tiendra à “Tobacco Dock” à Londres.
(50 Porters Walk, London, Greater London E1W 2SF)

Comment s’y rendre
Nous vous recommandons fortement de consulter le site internet des transports londoniens pour avoir des infos en temps réel sur l’état de la circulation et des transports publics. Ce site vous informe aussi sur tous les travaux prévus pendant le week-end du FINAL FANTASY XIV – FAN FESTIVAL. Vous trouverez le site ici.

En métro
Les stations de métro suivantes sont les plus proches de "Tobacco Dock" :
Shadwell – 5 mn
Wapping – 6 mn
Aldgate East – 14 mn

En train
Liverpool Street (2.5 km) – Accès au métro (Underground)
Se connecte au métro, lignes Central, Circle, Metropolitan et District.

Kings Cross (6 km) – Accès au réseau ferroviaire depuis Londres (nord), les « comtés domestiques » du nord (northern Home Counties) et nord de l’Angleterre.
Accès au métro sur les lignes Northern, Circle, Metropolitan, Piccadilly et Victoria

Waterloo (5.5 km) – Accès au réseau ferroviaire depuis Londres (sud-ouest), les « comtés domestiques » du sud (southern Home Counties) et le sud-ouest de l’Angleterre.
Accès au métro sur les lignes Northern, Jubilee et Waterloo & City.

Paddington (10.1 km) – Accès au réseau ferroviaire depuis Londres ouest), les « comtés domestiques » de l'ouest (western Home Counties) et l'ouest de l'Angleterre.
Accès au métro, lignes Northern, Jubilee, Bakerloo et Waterloo & City.

Victoria (7.8 km) – Accès au réseau ferroviaire depuis Londres (sud et sud-ouest), les « comtés domestiques » du sud (southern Home Counties) et le sud-ouest de l’Angleterre.
Accès au métro, lignes Circle, District et Victoria.

Par avion
City Airport – Lignes de métro pour un accès direct au centre de Londres par la Docklands Light Railway (DLR).
Stansted Airport – Accès direct à Liverpool Street par le train.
Gatwick Airport – Accès direct à Victoria (métro et train) par le train.
Heathrow – Accès direct à Paddington (métro et train) par le train.

Par la route
Veuillez noter que se garer à Londres est particulièrement difficile, il est donc préférable d’utiliser les transports en commun.

L’accès à "Tobacco Dock" se fait facilement par les routes M25, M20, M2, A3, A12, A13, M1, M11, A406 (North Circular/périphérique nord), et le tunnel de Blackwall.

Des conseils pour un bon voyage
Gardez à l’esprit que ce pack de voyage a été créé pour vous aider à planifier votre voyage. Afin de vous assurer d’arriver à l’heure et pour votre sécurité, vérifiez votre itinéraire avant votre arrivée à Londres.

Il est aussi important de vous rappeler que les bus londoniens n’acceptent plus les paiements en liquide. Les sites suivants contiennent toutes les informations nécessaires ainsi que les prix des billets. VisitLondon.com

Transport for London (métro, bus et train) : www.tfl.gov.uk
National Rail
The Trainline
Stansted Express (train express pour l’aéroport)
Gatwick Express (train express pour l’aéroport)
Heathrow Express (train express pour l’aéroport)

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Accommodation

LOGEMENT

Londres offre une variété de choix pour trouver un logement pendant le FINAL FANTASY XIV – FAN FESTIVAL. Vous pouvez trouver un hôtel sur les sites de réservation suivants : expedia.com, booking.com, lastminute.com or laterooms.com.

Vérifiez HotelMap™ pour des offres spéciales et la disponibilité en direct des hôtels à Londres centre.

Si vous comptez réserver un hôtel, nous et nos amis de HotelMap.com vous proposons la carte HotelMap™. Elle est reliée au système de réservation de chaque hôtel, vous donnant ainsi la disponibilité en temps réel, ce qui vous permet d’obtenir les meilleures offres. Les prix indiqués sur HotelMap™ sont par chambre, et vous paierez toujours l’hôtel directement, le plus souvent au moment de rendre vos clés.

Code offre spéciale M5MC2

Réservez une chambre par téléphone
Vous pouvez appeler l’équipe de conseillers en réservation HotelMap™ : +4420 7292 2335

Réservations de groupe
Pour réserver en gros et pour toute demande particulière, appelez notre ligne dédiée aux groupes au +4420 7292 2307

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